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移動智能終端平台

  以android爲開發開台整合CRM、ESOP等系統到移動終端設備,利用智能終端的便攜性,擴展流動式營銷服務手段。對中國移動服務及營銷支撐能力的有效提升。智能終端系統服務對象可分爲兩個部分:個人客戶、集團客戶。

系統功能
  個人客戶系統分爲業務功能和系統功能兩部分,如下圖

   業務功能:
   業務查詢:業務查詢包括話費餘額查詢、實時話費查詢、帳單查詢、繳費曆史查詢、客戶資料查詢、積分/M值查詢、訂購産品查詢、免費資源查詢、業務展示。
   業務辦理:業務辦理包括入網開戶、營業繳費、主體産品變更、附加産品變更、夢網業務查詢/退訂、積分/M值兌換、號碼預約、貨品領取、國際漫遊辦理、申請停開機、密碼變更、家庭成員管理、帳單寄送服務定制、話費提醒服務定制、餘額提醒服務定制。
   業務管理:業務管理包括渠道預警查詢、經營指标查詢、渠道信息查詢、酬金查詢、信息采集、巡檢管理。
   工作管理:工作管理包括公告、訂單處理。

   系統功能:
   客戶端框架功能:客戶端框架功能包括操作員登錄、操作員退出、操作員注銷、用戶注銷、智能終端适配、外設适配、緩存管理、客戶端版本管理。
   基礎功能:基礎功能包括智能終端授權管理。


  集團客戶系統功能分爲業務功能和系統功能兩部分,如下圖

   系統業務功能:
   集團客戶管理功能:集團信息管理、集團産品查詢、集團産品成員查詢、集團客戶帳單查詢、集團帳戶帳單查詢、集團物理成員管理。
  集團客戶概覽功能:集團客戶概覽
  商機管理功能:商機錄入、商機查詢。
  業務辦理功能:産品訂購、産品成員添加、産品白名單添加、産品白名單删除、産品成員删除、産品成員資費變更、産品成員短號變更、産品退訂、成員業務辦理。
  日常工作功能:公告查閱、工作提醒、任務管理、預警信息處理、工作日志記錄、競争情報上報、工單查詢。
業務演示功能:業務演示
  知識查詢功能:産品信息查詢、信息化方案查詢。

   系統功能:
  客戶端框架功能:客戶端框架功能包括操作員登錄、操作員退出、操作員注銷、用戶注銷、智能終端适配、外設适配、緩存管理、客戶端版本管理。
  基礎管理功能:基礎管理功能包括智能終端授權管理。
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