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測試評估

  大道專家組對産品進行全方位評測,以用戶爲中心建立實驗室測試與互聯網線上調查,同時兼顧網站性能測試和PC、手機軟件測試。

1. 專家評估
  在網站優化前,請專家組對現有網站進行診斷式評估,提出問題和解決建議。

  大道專家組
  ·内容專家:對網站内容提出改進建議;
  ·信息架構師:對産品的目錄結構等問題進行彙總分析;
  ·交互設計師:對産品使用中的可用性問題進行彙總分析;
  ·數據分析師:對産品的用戶行爲數據進行分析;

  可用性評估維度
   1. 産品狀态可見性
   2. 産品與真實世界的關聯性
   3. 使用者的控制度與自由度
   4. 産品設計是否具有一緻性和規範标準
   5. 預防錯誤
   6. 用戶是否易于了解産品而非回憶
   7. 靈活性與使用效率
   8. 美術與簡化設計
   9. 幫助用戶認識、偵錯并從錯誤中恢複
   10. 幫助、提示說明、引導是否合理
2. 用戶體驗測試
  用戶體驗測試也叫可用性測試,是用戶在實驗室環境中,通過預先設定的情景和一系列測試任務構成的用戶參與産品,并反饋産品的使用情況。

  目标
  ·深入了解用戶需求、操作特點、使用習慣;
  ·衡量改進前用戶使用網站完成重要任務的成功率、用戶體驗滿意度;
  ·從用戶的角度發現關鍵任務所存在的問題;

 

 
3. 軟件産品測試
  提供桌面客戶端軟件及手機客戶端軟件的産品測試,達到提高産品的質量、提升用戶體驗的最終目标。

  測試目的
  第一、确定軟件的質量
  ·确認軟件做了你所期望做的事情
  ·軟件以正确的方式來做了這個事情
  第二、驗證
  ·提供反饋信息
  ·保證高質量開發
  測試項目
  ·發現産品的漏洞,提交和返回BUG;
  ·驗證産品是否符合設計需求
  ·驗證産品的可用性和易用性
  ·提供産品優化建議提升用戶體驗

  

  針對不同平台,提供不同的測試方案,以手機平台軟件某功能測試爲例
  功能:手機軟件下載成功率
  測試選點:特大型城市選40個測試點,大型城市選30個測試點,中型城市選20個測試點,各測試點 均勻分布。
  測試環境:應選取手機的接收電平大于-94dBm時系統設備無異常現象的地段進行測試,并保證GSM 在該點有GPRS覆蓋,不符合該條件時測試的測試結果無效
定義:成功率=下載成功次數/下載測試總次數*100%
  測試過程
  用戶在測試地點,使用支持該軟件、GPRS的不同款手機終端訪問下載平台,随機下載(在同 一地點)軟件應用。共測試5次。(用測試終端及測試軟件)
  總的測試次數爲5*N(N爲該城市的選點總數),測試結果爲各次結果的平均值。
  新的地點在進行測試時,要求對已下載程序進行删除

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